تسويق علي (LinkedIn)
حدد شريحة العملاء المستهدفة لمنتجك أو خدمتك على LinkedIn. في اعتبارك أن الشريحة التي تستهدفها على LinkedIn تضع قد لا تكون بالضرورة للمستهلكين النهائيين وقد لا تتطابق بالضرورة مع الشريحة التي تم تحديدها وفقا لمبيعاتك السابقة. على سبيل المثال، فإن أكبر شريحة من العملاء لملحقات أجهزة الكومبيوتر قد يكون الطلاب، ولكن على LinkedIn، قد يكون المستهلكون المحتملون من الشركات الصغيرة التي تبحث عن أجهزة كمبيوتر منخفضة التكاليف . وبالمثل، إذا كنت مدير لعلامة تجارية في شركة لمستحضرات التجميل، فإن معظم الحملات التسويقية التي تقوم بها حاليا من شأنها أن تكون موجهة نحو المستخدمين الإناث الفرادى ولكن على LinkedIn، فإن الهدف ربما قد يكون مختلفاً، قد تكون الفئة المستهدفة أخصائيي فنون المكياج وسلاسل صالونات تجميل، وبالتالي فإن الحملة لابد من أن تكون مرسومة حول هذه الفئة وليست موجهة للمستخدمين النهائيين.
قم ببناء القائمة المستهدفه، وقم بإنشاء حملة استهدافية باستخدام LinkedIn PPC. عندما تنتهي من تحديد الفئة أو المجموعة المستهدفة ، يمكنك استخدام LinkedIn PPC (الدفع لكل نقرة) الذي يقدم المرشحات (الفلترة) وفق المسمى الوظيفي، الوظيفة، الأقدمية الخ. استخدام التركيبات التي تستطيع تحقيق ما تصبو إليه واحصل على مجموعة الاحتمالات الأكثر ملاءمة. من ثم يمكنك تعريف ذلك المنظور لتصميم الحملة المناسبة. يقدم LinkedIn العديد من الفرص الفريدة للإعلان باستخدام الـ PPC – استطلاع الإعلانات، والإعلانات الاجتماعية، ‘الانضمام لإعلانات المجموعات الاجتماعية’ ، وإعلانات الفيديو.
يمكن تخصيص لافتات الإعلانات في LinkedIn لجمهور محدد. لذلك، إذا كنت تستهدف العاملين في شركة معينة، فيجب أن يروا ذلك الإعلان بأنه قد صمم خصيصا لشركتهم عندما يقومون بتسجيل الدخول إلى LinkedIn. يمكن لإعلانك الحديث عن حلول لقضاياهم، مما يؤدي إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور (CTR). توصي LinkedIn بخلق حوالي 3-15 إعلان لكل حملة مع عناوين مختلفة، عبارات الدعوة إلى الإجراءات والصور.
مراقبة أداء حملتك والارتجال. تتبع نتائجك عن طريق توجيه الإعلانات PPC الخاص بك إلى الصفحة المقصودة بدلا من الصفحة الرئيسية لجمع البيانات عن المهتمين. سيساعدك ذلك في الارتجال على إعلانك لتحسين الجذب. وعلاوة على ذلك، تتبع نسبة نجاح كل إعلان واسحب منها ما يشكل أدنى نسبة نقر إلى الظهور.
اختيار طريقة الدفع المناسب لتحسين التكلفة. تكلفة كل نقرة في الحملات (CPC) هي الأفضل لأغراض زيادة المهتمين، بينما التكلفة للحملات لكل انطباع (CPM) هي الأفضل لغرض العلامات التجارية. يمكنك تحسين تكلفة الحملة عن طريق الاختيار الصحيح لطريقة الدفع، حتى تكون الحملة فعالة على LinkedIn نسبة إلى قيمة التكلفة التي تنطوي عليها. توفر LinkedIn وسيلتين من وسائل الدفع بمعنى التكلفة لكل نقرة (CPC)، والدفع لكل 1000 انطباع (CPM). طريقة الـ CPM للدفع قد تناسب حملة العلامة التجارية للحصول على أكبر عدد من الناس لرؤية حملتك في حين طريقة الدفع لكل نقرة قد تكون مناسبة لزيادة عدد المهتمين بالحملة.
تقترح LinkedIn نطاق عطاءات اعتمادا على الميزانية والتنافس على الإعلانات من حملات مماثلة. تأكد من أن عطاءك ضمن النطاق. قم بتحليل وقت الظهور الأعلى لجمهورك المستهدف حيث يكون على الأرجح متواجد على الانترنت وحاول تقديم عطاء مرتفع خلال ذلك الوقت أو اليوم لكسب الإعلانات المتنافسة. سوف يتطلب ذلك قليلا من التجربة والخطأ لتحقيق العطاء الأمثل والميزانية المناسبة.
استخدام ميزة مجموعة الريادة لتجميع قائمة العملاء المهتمين. يقدم LinkedIn ميزة تسمى مجموعة الريادة أو المهتمين حيث أنه يتيح للناس طلب المزيد من المعلومات أو ليتم الاتصال بهم من قبل الشركة عن طريق صندوق الاختيار في نهاية الإعلان الخاص بك. سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني بخصوص هذه الإهتمامات، وكذلك السماح للرد فورا عبر الإيميل في LinkedIn. لاحظ أنك لن تتلقى أي تفاصيل اتصال خاصة بالمهتمين.
يمكن للشركات التي لديها مكانة وجمهور مستهدف و ملائم استخدام Inmails لتسويق عروضها. إذا كانت الشريحة التي تستهدفها صغيرة ومحددة، يمكنك أيضا الاتصال عبر لينكد إن Inmail. تسمح هذه الميزة للرسائل الموجهة للغاية بتسليمها بالضبط إلى الشخص المناسب من خلال التخصيص. في الواقع، LinkedIn توفر “ضمان” على هذه الرسائل.
جدد صفحة ملف LinkedIn الخاصة بك لمواجهة الزيادة المتوقعة في عدد الزوار. قم بعرض العروض الخاصة بك على صفحة ملف التعريف في LinkedIn ، واطلب التوصيات من العملاء الراضين، مثل هيوليت باكارد التي تحتوي قائمة “المنتجات والخدمات” الخاصة بها أكثر من 3,000 توصية لتسعة عشر منتج وخدمة فريدة من نوعها. لأن ذلك يشكل حالة أقوى من التأييد و التسويق الشفوي، حيث تبرز التوصيات من الاتصالات الخاصة بك.
استخدام مجموعات LinkedIn لخلق مجتمع لعملائك الحاليين والمحتملين. خيار “المجموعات المخصصة” المميز على LinkedIn يسمح للعلامات التجارية بالسيطرة على صفحة المجموعة بأكملها، بما في ذلك الإعلانات في الشريط الجانبي، واستطلاعات الرأي، وأشرطة الفيديو، تكامل المدونة، ووسائل الإعلام المتخصصة الأخرى. عادة ما يتم حجز هذه المساحة عن طريق LinkedIn تلك لعرض الإعلانات التي لا يسيطر عليها مالك المجموعة. الخيار مكلف جدا، لذلك يمكن استخدامه لفترات قصيرة مع حملة تقليدية لإعطاء دفعة لحظية.
أفضل مثال على التطبيق الناجح لهذه الميزة هو مجموعة تبادل لينكد إن لـ “ديل” لحلول الأعمال. مع ما يقرب من 8000 عضوا، المجموعة ممتلئة بفرص ديل الأكثر قيمة، حيث أكثر من نصفهم يعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات والصناعات الكمبيوترية وغالبيتهم من صناع القرار. في حين أنه ينضم مابين 50-100 عضو في الأسبوع إلى المجموعة، كانت هناك فترات تجذب فيها المجموعة عضوية غير عادية، والذي هو على الأرجح بسبب حملات التسويق المستمرة التقليدية أو عن طريق شبكة اتصال اجتماعية أخرى.
دراسة حالة: فيتاس، الشركة الرائدة عالميا في مجال طاقة الرياح و البنية التحتية للفضاء، استخدمت حملتها ” شفافية الطاقة ” على LinkedIn للوصول إلى الشركات المهتمة بالكربون حول فوائد الاستثمار مباشرة في طاقة الرياح، وتعزيز مكانة شركة فيتاس كشريك مختار.
وكجزء من استراتيجية النمو والتوسع، أرادت شركة فيتاس إقامة حملة لتعظيم الوعي بفوائد العلامة التجارية خاصتها للشركات التي تستخدم طاقة الرياح، والوصول إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين في شركات محددة لدفع الاعتبار لطاقة الرياح وفيتاس باعتبارها الشريك المفضل. لذلك، قامت الشركة بدراستين، دراسة المستهلك العالمي للرياح في شراكة مع TNS غالوب و دراسة مؤشر الطاقة المتجددة للشركات في شراكة مع بلومبرغ لتمويل الطاقة الجديدة، والتي وجدت أن الشركات تتوق إلى مصادر للطاقة المتجددة وأيضاً حددت المستهلكين الراغبين بمنتجات مصنوعة من خلال استخدام طاقة الرياح.
عندما قررت الشركة بناء حملة تسويقية لاستهداف هؤلاء العملاء، ارتأت بأن الطريقة التقليدية من استخدام البريد الإلكتروني جنبا إلى جنب مع حملة الإعلانات قد لا تولد تأثير مستمر، هذا هو الذي كانوا يتوقعونه من الحملة. لذا، بمعرفة الجمهور المستهدف والبيانات البحثية لتفضيلات المستهلك، صممت فيتاس حملة لينكد إن تشتمل على:
لينكد إن Inmail- تم إرسال رسائل شخصية (بالنسبة لاسم الشركة واسم المستلم) إلى مجموعة أصغر من الزبائن المحتملين مقارنة مع الحملة الشاملة عبر InMail. كان كل InMail يحتوي على رابط لنسخة مخصصة من EnergyTransparency.com بما في ذلك المعلومات عن الشركة والصناعة.
شريط إعلانات مخصصة: تم استهداف 400,000 من موظفي هذه الشركات من خلال شريط إعلانات وضع في لينكد إن. على الرغم من استخدام إعلانات قياسية لكل انطباع، أنشأت الشركة إعلانات مخصصة لكل شركة مستهدفة.
صفحات الإعلانات والمواقع المصغرة : لقد أنشأت صفحات إعلانات ومواقع مصغرة ذات المحتوى المستهدف لكل عميل مهتم. يسمح هذا لفيتاس بإيصال رسائل محددة، وتقديم رؤى حقيقية ومحددة لكل عميل. كما إنه يسمح أيضا لفيتاس للحصول على بيانات دقيقة عن مستوى الإهتمام للشركات المستهدفة والنجاح الشامل للحملة.
التصميم المتكيف عبر المنصات: استخدمت فيتاس التصميم المتكيف لضمان تجربة أفضل للمستخدمين الذين يتلقون الحملة عبر الأجهزة بما في ذلك الكمبيوتر المكتبي و الكمبيوتر اللوحي والمحمول.
النتيجة: كانت حملة فيتاس على اللينكد إن ناجحة للغاية، كما هو مبين من خلال النتائج أدناه
11 مليون انطباع مع نسبة النقر إلى الظهر (CTR) من 0.11- 0.21 ٪ من بين الشركات المستهدفة
زار الموقع 10,680 من المديرين التنفيذيين للشركات والموظفين وقادة الرأي الرئيسيين ، بمتوسط 7.02 دقائق
كفاءة عالية مع الحد الأدنى من الوقت الضائع: 80٪ من قادة الرأي المستهدفين و 30٪ من المديرين التنفيذيين المستهدفين زاروا المواقع المصغرة بما معدله +8 دقيقة
المصدر: بحوث بيزنس ريفيو العربية، لينكد إن